Возврат товара надлежащего качества
Согласно ст. 26.1 закона РФ «О защите прав потребителей» (дистанционный способ продажи), вы вправе отказаться от товара в течение 7 дней с момента получения — если он не был в использовании, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и документ, подтверждающий покупку.
Как оформить возврат
Свяжитесь с нами по телефону или email, укажите номер заказа и причину возврата. Мы согласуем удобное время выезда курьера для забора товара.
Возврат денежных средств
Стоимость товара возвращается тем же способом, которым была произведена оплата, не позднее 10 дней со дня получения вашего заявления на возврат. Стоимость курьерской доставки и отдельного выезда за возвратом — в разделе «Доставка и оплата».
Обмен и брак
Если товар не подошёл по размеру, доступен обмен на другую пару — стоимость выезда курьера смотрите в разделе доставки. При обнаружении производственного дефекта сообщите нам об этом сразу после получения — мы организуем проверку качества, ремонт, замену или возврат средств в соответствии с законодательством.